Herroepingsrecht en geld terug
Onze regeling: 30 dagen niet goed, geld terug
Alle looptijden van IPTV Kopen — 1, 3, 6 en 12 maanden — vallen onder een regeling van 30 dagen geld terug. Werkt de dienst niet goed op jouw opstelling en lukt het onze ondersteuning niet om dat samen met je op te lossen, meld dat dan binnen 30 dagen na activering en je krijgt het volledige bedrag terug. Geen formulieren, geen retourzending, geen discussie: één bericht naar support@iptvkopennederlands.com of in het WhatsApp-gesprek waarin je gegevens binnenkwamen is genoeg.
Hoe een terugbetaling verloopt
Zodra je verzoek binnen de termijn van 30 dagen bij ons ligt, bevestigen we dat in hetzelfde gesprek en betalen we terug via het betaalmiddel dat je bij de bestelling hebt gebruikt, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na het verzoek. Je toegang wordt op het moment van terugbetaling gedeactiveerd.
Het wettelijke herroepingsrecht
Voor aankopen op afstand kent de Nederlandse wet een bedenktijd van veertien dagen. Bij digitale inhoud die direct wordt geleverd vervalt dat recht zodra de uitvoering is begonnen met jouw uitdrukkelijke toestemming en erkende afstandsverklaring — dus zodra je inloggegevens zijn geleverd en geactiveerd. Onze regeling van 30 dagen hierboven is bewust ruimer dan dat wettelijke minimum en geldt ook ná activering; je wettelijke rechten blijven daarnaast volledig intact.
Na die 30 dagen
Ook als de termijn voorbij is willen we dat het bij jou werkt: neem eerst contact op met de ondersteuning. Kan een gebrek dat aan ons te wijten is niet worden verholpen, dan bieden we een passende oplossing — bijvoorbeeld verlenging van je looptijd — in lijn met de wettelijke conformiteitsgarantie.
Zie ook: privacybeleid, cookiebeleid, algemene voorwaarden, herroepingsrecht.